Cannes AccoMModation a mis en place un ensemble de contrôles tout au long de son processus de production.

En quoi consiste notre processus qualité ?

Notre processus qualité consiste en un certains nombre de phases obligatoires dans la préparation d'un congrès ou d'une saison.

A titre indicatif, chaque appartement loué pour une semaine durant un congrès ne nécessite pas moins de 10 à 12 déplacements et contrôles :

1. Livraison des packs de linge et des corbeilles d'accueil suivant les rooming lists réclamées auprès de nos clients.
2. Passage de nos gouvernantes pour préparer l'appartement et faire le ménage à fond avant l'arrivée du client.
3. Passage systématique d'une hôtesse pour vérifier le travail de préparation (28 points de contrôle).
4. Dans un cas sur trois, deuxième passage des gouvernantes puis recontrôle par les hôtesses.

1. Accueil personnalisé du client. Chaque client est accueilli personnellement devant son immeuble à la sortie du taxi ou de la limousine.
2. Pour certains congrès cela représente plus de 600 accueils personnalisés, jour et nuit.
3. L'hôtesse convient alors d'un rendez vous de départ avec le client.
4. Lorsque l'option a été choisie par le client, nos équipes de ménage passent ensuite une fois par jour (sauf le dimanche) comme dans un hôtel, font les chambres, changent les serviettes et veillent à la propreté de l'ensemble et au confort des clients.
5. Lors du départ des clients, les hôtesses viennent récupérer les clefs et vérifier l'appartement.
6. Puis les équipes de gouvernantes passent récupérer le linge et nettoyer l'appartement.
7. Une hôtesse repasse ensuite systématiquement pour en contrôler l'état final.

Cette procédure permet de garantir une qualité de service constante à l'attention aussi bien des occupants de l'appartement que des propriétaires.

Cannes AccoMModation est la seule entreprise sur son secteur à avoir mis en place un suivi du contrôle qualité systématique. Cet engagement nous a permis de nous affirmer à Cannes comme la référence de qualité pour la fourniture de logements avec services.