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Louer un appartement ou une villa: votre assurance qualité

Cannes Accommodation a mis en place pour vous un ensemble de contrôles tout au long de son processus de production.

À titre indicatif, chaque appartement loué pour une semaine durant un congrès ne nécessite pas moins de 10 à 12 déplacements et contrôles :

Cannes Accommodations Louer un appartement ou une villa: votre assurance qualité Avant votre arrivée


Livraison du linge

dans chacun des appartements suivant les détails de séjour que vous nous aurez fournis à savoir nombre de personnes résidant dans l’appartement, type de couchage souhaité, mise en place du linge si vous avez demandé un ménage quotidien

 

Préparation de votre appartement :

Ménage à fond avant votre arrivée,

 

Vérification de votre appartement :

contrôle du travail de préparation par une hôtesse

(28 points de contrôle), 2nd passage des gouvernantes si nécessaire puis recontrôle final.

 

Cannes Accommodations Louer un appartement ou une villa: votre assurance qualité Durant votre séjour


Votre accueil personnalisé :

Chacun d'entre vous est accueilli personnellement devant son immeuble. L'hôtesse convient alors avec vous d'un rendez-vous de départ pour récupérer les clefs et vérifier l’état général de l’appartement. Pour certains congrès cela représente plus de 600 accueils personnalisés, jour et nuit.

 

Vos services hôteliers :
Lorsque vous avez choisi cette option au moment de la réservation, nos gouvernantes passent ensuite une fois par jour dans votre location (sauf le dimanche), font les chambres, changent les serviettes et veillent à la propreté de l'ensemble et à votre confort.

 

Cannes Accommodations Louer un appartement ou une villa: votre assurance qualité Après votre départ


Avant le retour du propriétaire :

 

Enlèvement du linge

par nos équipes,

 

Ménage de sortie

par les équipes de gouvernantes,

 

Vérification de l’appartement :

Contrôle de l'état final par nos hôtesses.


Gestion des consignes spécifiques

de nos propriétaires pour la fermeture finale de leur bien.

Nos engagements

  1. Sélectionner les meilleurs emplacements et veiller à l’amélioration constante de nos biens,
  2. Rechercher le juste prix et s’engager à contribuer à la modération du coût de la destination Cannes,
  3. Vous assurer de toute transparence lors de nos échanges commerciaux afin que vous trouviez à votre arrivée un appartement et un service parfaitement conformes à vos attentes,
  4. Vous proposer des services permettant de faciliter votre séjour et de s’adapter à vos attentes,
  5. Vous accueillir personnellement avec professionnalisme,
  6. Vous garantir durant votre séjour un support efficace 24h/24 et 7j/7,
  7. Faire bénéficier nos équipes d’une formation permanente vous garantissant le plus grand professionnalisme,
  8. Accepter les contrôles qualité de la ville de Cannes imposés par la charte ONLY Cannes.
  9. Prendre en compte les évaluations des clients mystères prévus dans ce cadre en vue d’améliorer constamment la qualité de votre séjour.

Une organisation rôdée et beaucoup d'engagement pour garantir à chacun de nos clients et de nos propriétaires une qualité de service constante.

Louer un appartement ou une villa : votre assurance qualité

Afin de vous assurer la qualité de nos prestations, Cannes Accommodation s’engage auprès de la ville de Cannes à travers la charte ONLY Cannes. Une Charte Confiance Qualité Service élaborée par la ville de Cannes. Elle assure une fiabilité permanente et garantie, une éthique et un développement pérenne du tourisme cannois.

 

Cannes Accommodation s’engage également à travers la charte FNAIM du tourisme cannois : une charte garantissant votre sécurité et délivrant une certification annuelle à ses adhérents.